2018-tól a gazdaság szereplői a 2015. évi CCXXII. törvény 9. §-a alapján kötelezettek hivatalos ügyeiket elektronikus formában intézni (e-ügyintézés). Ez azt jelenti, hogy papír alapú, postai úton beküldött kérelmeket nem tudunk elfogadni, azokat vissza kell utasítanunk.

A törvény szerint ide tartoznak a ügyfélként eljáró gazdálkodó szervezetek, egyéni vállalkozók, az állam, az önkormányzatok, költségvetési szervek, az ügyészségek, a jegyzők, a köztestületek, az ügyfél jogi képviselője, illetve az egyéb közigazgatási hatóságok. Természetes személy (magánszemély) néhány törvényben meghatározott eseten kívül e-ügyintézésre nem kötelezhető, de választása szerint intézheti hivatalos ügyeit ebben a formában.

Az e-ügyintézési felületek minden regisztrált (ügyfélkapu, hivatali kapu, cégkapu) ügyfél számára elérhetőek, bármely böngészővel kereshetőek.  ELÜGY illetve az E-papír felületen nyílnak meg. Ha az ELÜGY portálon található nyomtatvány az ügyintézéshez, abban az esetben az e-papír szolgáltatás nem használható. Használatukhoz a magyarország.hu  Kormányzati Ügyfélportálon, a 1818 éjjel-nappal hívható Kormányzati Ügyfélvonalon, illetve ügyfélfogadási időben a Polgármesteri Hivatal elérhetőségei vagy személyesen  is kérhetnek segítséget.

Adóügyekben 2018. december 31-ig a vállalkozók hivatalos elérhetősége helyett a vállalkozó nevében eljáró –  természetes személy azonosítása mellett – a természetes személy ügyfélkapuját is használhatják. Gazdasági társaságok 2019-től kizárólag a cégkapujukat használhatják ügyintézésre. 

NEM A TÖRVÉNYEKBEN MEGHATÁROZOTT MÓDON BENYÚJTOTT KÉRELMEKET VISSZA KELL UTASÍTANUNK!

A hivatali kapu/cégkapu használatához a https://ugyintezes.magyarorszag.hu/dokumentumok/hep_hkp_felh oldalon részletes tájékoztatót találnak.

A honlapon, az e-ügyintézés menüpontban fontos információkat találni a témával kapcsolatban.